Beschwerden zum Versand

Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Aber wir sind alle Menschen und manchmal unterlaufen uns oder unseren Partnern Fehler, auch wenn das natürlich nicht passieren sollte. 

In so einem Fall klären wir eure Beschwerde natürlich gerne und auch schnell. Habt ihr eine Beschwerde über die Lieferung, dann könnt ihr das bei unserem Kundendienst melden. Bite schickt dazu die folgenden Informationen mit, damit wir eine eventuelle Beanstandung beim Spediteur untermauern und eure Beschwerde so schnell wie möglich klären können.

Vollständiger Name:

E-Mail:

Telefonnummer:

Bestellnummer oder Rechnungsnummer (Pflicht):

Bestelldatum:

Lieferadresse: 

Wurde Bestellung geliefert: (Ja/ Nein)

War Bestellung beschädigt: (Ja, Foto hinzufügen / Nein)

War die Bestellung zu spät: (Ja, Tage______ / Nein)

Beschreibung der Beschwerde:

Gewünschte Lösung:

Wir brauchen einige Arbeitstage, um die Beschwerde zu bearbeiten.